Molok Oy on jätehuollon edelläkävijä, joka suunnittelee ja rakentaa vastuullisia Molok®-jätehuoltoratkaisuja. Yhtiö on laajentunut yli 30 toimintavuotensa aikana kansainväliseksi yritykseksi, jonka tuotteita myydään yli 40 maahan. Pääkonttori on muuttanut Ylöjärvelle loppuvuoden 2024 aikana. Yhtiön liikevaihto vuonna 2023 oli noin 37 MEUR ja sen palveluksessa on vakituisesti 74 henkeä. Molok Oy on osa kansainvälistä SULO Groupia. Lisää yrityksestä osoitteessa www.molok.com.

Etsimme joukkoomme 

energistä ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖÄ

nykyisen toimenhoitajan vanhempainvapaan ajaksi. 

Haluatko olla avainroolissa kehittämässä asiakaspalvelutoimintojamme? Oletko valmis ottamaan vastuuta asiakaspalvelutiimin esihenkilötehtävistä ja kehittämään toimintojamme entistä sujuvammiksi ja tehokkaammiksi? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme henkilö! 

Tehtävänkuvaus

Asiakaspalvelupäällikkönä vastaat etenkin

• Asiakaspalvelutiimin päivittäisjohtamisesta
• Asiakaspalvelun sujuvuudesta sisäisten ja ulkoisten asiakkuuksien hoitamisessa
• Asiakaspalvelun mittaroinnin kehittämisestä
• Prosessien kehittämisestä ja ylläpidosta yhteistyössä muiden sidosryhmien vastuullisten henkilöiden kanssa.
• Logistiikkatoimintojen kehittämisestä.
• Tehtävässäsi johdat asiakaspalvelutiimiämme, kehität asiakaspalvelun prosesseja ja varmistat, että käytössä olevat järjestelmät ja toimintatavat tukevat tehokasta toimintaamme. 
• Teet tiivistä yhteistyötä myynnin ja tuotehallinnan sekä tuotannonsuunnittelun ja tuotannon kanssa. 

Odotamme sinulta

Sujuvaa tietoteknisten järjestelmien käyttötaitoa (mm. Microsoft Office, ERP).
Kommunikointikykyä sekä suomeksi että englanniksi sekä suullisesti että kirjallisesti. Myös muu kielitaito on toimessa eduksi. Tuloksellista esihenkilökokemusta, luontaista asiakaspalveluasennetta paineensietokykyä ja yhteistyötaitoja.

Arvostamme erityisesti

• Kokemusta asiakaspalvelutyöstä teollisuudesta
• Logistiikkatoimintojen hallintaa
• Esihenkilökokemusta
• Kansainvälisen ympäristön tuntemusta ja erilaisten kulttuurien ymmärrystä
• Erinomaisia organisointitaitoja ja järjestelmien monipuolista hallintaa
• Käytännönläheisyyttä ja tilannetajua 

Tarjoamme sinulle energisen ja motivoituneen sekä kansainvälisesti toimivan työyhteisön, jossa pääset toteuttamaan monipuolista toimenkuvaa ja vaikuttamaan suoraan yrityksen toimintaan sekä kehittämään omaa osaamistasi. Meillä on kilpailukykyinen palkkaus ja hyvät työsuhde-edut. Lisäksi saat mahdollisuuden työskennellä modernissa ja innovatiivisessa ympäristössä, joka edistää kestävää kehitystä ja ympäristön hyvinvointia.

Kiinnostuitko?

Tehtävässä raportoit HR and Business Partnerille. Tehtävä on määräaikainen ja kokoaikainen. Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 5.5.2025 mennessä. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana, joten älä odota viimeiseen päivään! 

Liity tiimiimme ja tee vaikutus! 

Meillä pääset osaksi tiimiä, joka arvostaa tyytyväisiä asiakkaita, hyvää työpaikkaa, reiluutta ja kasvua. Tule mukaan rakentamaan menestystarinaamme! Lisätietoja tehtävästä antavat Armstrong Nextin rekrytointikonsultit Heikki Tiihonen p. 0400 251519 ja Jukka-Pekka Annala p. 050 444 4455